Het Blauwe Boekje

Stijlgids voor de levensgenieter

Tag etiquette

Protocol is dood, lang leve het protocol

Gisteren was in de grote oude zaal van de tweede kamer het seminar van het Protocolbureau met ruim 200 genodigden en vakidioten ter gelegenheid van 200 jaar Koninkrijk met bovengenoemde titel. Volop discussie over nut en noodzaak van protocol. Uiteraard waren er een aantal extremisten in de zaal die de regels belangrijker vinden dan het nu ervan. En dus ontstond een redelijk goede discussie met een prachtig pleidooi van Jean

Lees verder…

Horkerig gedrag

Geen oprechte interesse tonen in gesprekspartner Zich niets aantrekken van de stemming van een klant/ collega en steeds iemand in de verdediging drukken Vergeten te luisteren en te bevestigen Elkaar niet bedanken Geen complimenten geven of in ontvangst kunnen nemen Voordringen en geen afstand houden (in de rij, op de weg, in een winkel) ‘Service’ afdwingen door een grote mond (schreeuwers krijgen echt te veel aandacht) Geen service want 95%

Lees verder…

Etiquette is ouderwets

Als je de boeken van Amy Groskamp ten Have leest en van haar tijdgenoten schiet je regelmatig in de lach. Over cadeautips als een gehaakte pannenlap of wanneer een dame haar handschoen wel of niet uitdoet als iemand haar de hand wil schudden. Het woord kussen komt in het boek uit 1933 niet voor. Een van de leukste zinnen uit het boek: ‘Zij die zich bevinden in een kamer waar

Lees verder…

Business Etiquette 3.0 broodnodig

Nederlandse directeuren en managers kennen het belang van businessetiquette niet en negeren de geijkte omgangsnormen en kansen. Sterker nog ze zijn nogal horkerig. Nederlanders worden internationaal gezien als onbeleefd, ongeduldig en te direct. Kansen om het optimale uit de klantrelatie en zakelijke overeenkomsten te halen blijven onbenut. Dit stelt Roel Wolbrink, auteur van het boek ‘Business Etiquette 3.0’. Aanleiding is een etiquetteonderzoek onder 783 Nederlandse directeuren en managers. Ofschoon de

Lees verder…

Weg met de hufterigheid

Auteurs van Het Blauwe Boekje trekken ten strijde tegen de ongemanierdheid en hufterigheid Amsterdam, 30 oktober 2010 – Vanaf vandaag ligt de vierde, geheel herziene editie van Het Blauwe Boekje in alle Belgische en Nederlandse boekhandels. Daarbij kan de auteurs, Stefan de Vries en Roel Wolbrink, een zeker doorzettingsvermogen niet ontzegd worden. Al meer dan een decennium trekken zij ten strijde tegen de ongemanierdheid, onwetendheid en hufterigheid in Nederland. Strijd

Lees verder…

Twittiquette

Het enorme succes van Twitter de afgelopen maanden heeft ook geleid tot nieuwe omgangsvormen, oftewel: Twittiquette.

Nederlander vindt zichzelf een hork

Nederlanders geven zichzelf bijna het laagste rapportcijfer van de klas voor het bewust en onbewust gebruiken van de etiquette. Van de landen waar we het meeste zaken meedoen heeft alleen Rusland een slechter imago en scoort de VS ongeveer gelijk. Japan en Engeland hebben wat betreft de etiquette het beste imago. Dit blijkt uit een recent onderzoek uitgevoerd door New Tailor/SDU naar de beleving van etiquette in Nederland.  94% van

Lees verder…

Pin It on Pinterest